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CATALOGO PRODOTTI

Contratti e condizioni generali di vendita

Le seguenti condizioni generali di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o a mezzo internet.

 

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla Mxpositivo di Spaggiari Riccardo via dei Ronchi 2 – 42122- Reggio Emilia iscritta presso la Camera di Commercio di Reggio Emilia al n. 285183 del Registro delle Imprese e partita IVA 02477390351 (di seguito indicata come “Mxpositivo”).

 1 – Definizioni

Le parole e le espressioni contraddistinte qui nel seguito con lettera iniziale maiuscola hanno il significato di seguito specificato:

“Condizioni Generali” significa il presente atto destinato a regolamentare l’acquisto online dei prodotti nel seguito definiti.

Con "Prodotti" (o “Prodotto”) si intendono tutti i prodotti commercializzati da Mxpositivo sul sito www.mxpositivo.com .

Con "Consumatore" si intende la persona fisica che riveste lo status di consumatore acquirente dei Prodotti per scopi non riferibili all’attività commerciale industriale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Con "Professionista" si intende la persona fisica o giuridica che compie l’acquisto dei Prodotti per scopi riferibili all’attività commerciale industriale, artigianale o professionale svolta.

Con “Cliente” si intendono i soggetti, siano essi Consumatore o Professionista, che effettuano l’acquisto di Prodotti secondo le indicazioni presenti sul Sito e nelle Condizioni Generali.

Con "Sito" si intende l’insieme delle pagine web accessibili mediante la digitazione dell’url www.mxpositivo.com. 

Con “Ordine d’Acquisto” si intende l’ordine, con l’obbligo di pagare da parte del Cliente,  che si realizza con la conferma da parte di Mxpositivo nei termini previsti.

Con “Contratto di Vendita” si intende il contratto di vendita perfezionatosi tra il Cliente e Mxpositivo a seguito dell’Ordine d’Acquisto confermato da Mxpositivo . Tale contratto si riterrà risolutivamente condizionato al pagamento integrale dell’ammontare indicato nell’Ordine d’Acquisto.

Con “Negozio” o “Negozi” si intende/si intendono il/i punto/i vendita Mxpositivo che offrono il servizio di “vendita on line” sul sito www.mxpositivo.com .

 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita

Prima di procedere con l’acquisto di Prodotti secondo le modalità stabilite nelle Condizioni Generali e indicate nel Sito di Mxpositivo, il Cliente dichiara espressamente di leggere attentamente e di aver accettato pienamente il contenuto delle Condizioni Generali unitamente alle indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto. Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia Ordine di Acquisto e Contratto di Vendita di Prodotti commercializzati sul Sito di Mxpositivo in vigore alla data del relativo Ordine.

 3 - Modalità di stipulazione del Contratto di Vendita

Il Cliente può acquistare i Prodotti, così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del Sito www.mxpositivo.com una volta prescelto all’interno del sito il Negozio Mxpositivo di riferimento.

Per poter effettuare un Ordine d’Acquisto è necessario che il Cliente sia registrato al Sito e fornisca alcuni semplici dati, utili alla gestione dell’ordine come ad esempio: nome e cognome/ragione sociale, professione, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e/o dati di fatturazione. Il Cliente potrà finalizzare l’Ordine d’ Acquisto solo se lo stesso form sarà compilato in tutte le sue parti.

 

Il Cliente, seguendo la procedura indicata nel Sito, potrà scegliere i Prodotti di suo interesse verificando preliminarmente il prezzo.

Si precisa che l'immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

Prima di effettuare l’Ordine d’Acquisto, il Cliente dovrà verificare che le quantità disponibili, i prezzi e le tipologie dei Prodotti prescelti corrispondano pienamente alle proprie necessità, nonché  verificare l’importo di spesa dei servizi relativi alla consegna a domicilio quali ad esempio “spese di spedizione”,  “spese di imballaggio” e “spese di contrassegno” se utilizzate.

Si raccomanda inoltre al Cliente di verificare la correttezza dei dati anagrafici (ad esempio indirizzo di consegna, indirizzo e-mail) utili al perfezionamento del processo d’acquisto. Mxpositivo in caso di non disponibilità, parziale o totale, del/dei Prodotto/i indicato/i nell’Ordine d’Acquisto, comunicherà  al Cliente la possibilità di effettuare un ordine parziale, annullare l’ordine o effettuare un ordine di un prodotto diverso e sostitutivo.

Mxpositivo si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine d’Acquisto, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: (1) fornitura di dati anagrafici non reali; (2) precedente inadempimento del Cliente a qualsiasi titolo nei confronti di Mxpositivo, (3) assoggettamento del Cliente a procedure concorsuali (4) in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.

Il Contratto di Vendita si intenderà stipulato con la comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo indicato sul Sito della conferma dell’Ordine d’Acquisto.

Il Cliente, nei modi e tempi stabiliti, provvederà ad effettuare il pagamento dell’ammontare complessivo dei Prodotti e dei servizi connessi ed indicati nell’Ordine d’Acquisto.

Qualora il pagamento dei Prodotti non venga effettuato nel termine previsto, e/o a seguito delle verifiche effettuate dal Negozio dovesse emergere che il pagamento non è avvenuto o risulti parziale rispetto al dato contenuto nell’Ordine d’Acquisto, il Contratto di Vendita si dovrà intendere automaticamente risolto e pertanto privo di qualsiasi effetto.

 

4 - Modalità di pagamento dei Prodotti e rimborso

Ogni pagamento dei Prodotti da parte del Cliente potrà avvenire per mezzo di Bonifico Bancario, Ricarica Postepay, PayPal o Pagamento alla consegna (contrassegno).

 

- Bonifico bancario

 La causale da riportare sul suddetto bonifico bancario dovrà indicare la seguente dicitura “N° ORDINE NOME COGNOME/RAGIONE SOCIALE del CLIENTE” così come specificato nell’e-mail di conferma.

Il Bonifico Bancario dovrà essere effettuato a favore di Mxpositivo agli estremi che verranno indicati nella Conferma d’Ordine entro 2 giorni dall’inoltro dell’Ordine stesso.

Decorsi 7 giorni dalla data di accettazione dell'ordine senza aver ricevuto l'accredito del bonifico bancario, Mxpositivo provvederà ad annullare l'ordine.

In ogni caso, la spedizione dei prodotti avverrà esclusivamente a seguito del corretto accredito dell’intero importo pattuito.

 

- Ricarica Postepay

La ricarica Postepay dovrà essere effettuata a favore di Mxpositivo agli estremi che verranno indicati nella Conferma d’Ordine entro 2 giorni dall’inoltro dell’Ordine stesso.

Le spese di ricarica devono ritenersi interamente a carico del Cliente.

Decorsi 7 giorni dalla data di accettazione dell'ordine senza aver ricevuto l'accredito del bonifico bancario, Mxpositivo provvederà ad annullare l'ordine.

In ogni caso, la spedizione dei prodotti avverrà esclusivamente a seguito del corretto accredito dell’intero importo pattuito.

 

- PayPal

Qualora il Cliente sia in possesso di un conto PayPal o voglia utilizzare questo metodo senza obbligatoriamente avere un conto potrà effettuare il pagamento direttamente dalla pagina del sito PayPal attraverso le modalità indicate dal gestore. L’addebito sul conto PayPal avverrà al momento della conferma di avvenuto pagamento.

Ogni eventuale rimborso al Cliente- anche quello conseguente l’ annullamento dell’Ordine da parte di Mxpositivo verrà accreditato mediante la medesima modalità utilizzata dal Cliente all’atto del pagamento. Il riaccredito della somma o il ripristino della disposizione del plafond delle carte, avverrà secondo le tempistiche richieste dagli specifici canali di accredito.

 

5 - Tempi e modalità della consegna dei Prodotti

Mxpositivo provvederà a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati e ordinati con le modalità previste nell’Ordine d’Acquisto, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.

Mxpositivo ha selezionato molteplici corrieri nazionali e internazionali al fine di garantire al Cliente il miglior prezzo di consegna a seconda della distanza e della tipologia dei Prodotti ordinati.

Eventuali servizi aggiuntivi alla consegna standard per il corriere individuato dal sistema (ad esempio: consegna veloce, consegna al piano, consegna su appuntamento, spedizione assicurata), ove disponibili, potranno essere acquistati in fase di compilazione dell’Ordine d’Acquisto.

Le modalità, i tempi e i costi di spedizione e relativi servizi accessori saranno indicati nella Conferma d’Ordine trasmesso al Cliente.

Ove non diversamente specificato la Consegna si intende effettuata “a bordo strada”. Qualsiasi impedimento o condizione particolare legata alle vie d’accesso all’indirizzo indicato che dovesse impedire o rendere meno agevole la consegna stessa, dovrà essere comunicata dal Cliente in fase di Ordine d’Acquisto all’interno del campo “inserisci il tuo commento”.

Salvo l’acquisto dello specifico servizio accessorio, si precisa che nelle zone pedonali la consegna avverrà fino al punto in cui il veicolo avrà possibilità d’accesso.

Se al momento della consegna lo spedizioniere incaricato da Mxpositivo dovesse prendere atto della impossibilità di consegnare il Prodotto alle condizioni e costi previamente concordati, lo spedizioniere non consegnerà il Prodotto. Qualora tale impossibilità sia dovuta a carenze informative da parte del Cliente, Mxpositivo si riserva il diritto di addebitare il costo sostenuto per la mancata consegna e la giacenza del Prodotto.

Qualora non sia possibile predeterminare i costi di spedizione, il Cliente verrà tempestivamente ricontattato da Mxpositivo per la formulazione del preventivo di spesa completo di tutte le sue voci.

In particolare, per alcuni prodotti voluminosi/pesanti il  Cliente verrà contattato tempestivamente per analizzare le peculiarità della consegna allo scopo di definire, con il supporto dello spedizioniere, i costi aggiuntivi che il Cliente dovrà sostenere per la consegna.

La consegna dei Prodotti, avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine. Il Cliente si impegna a verificare che le informazioni relative all’indirizzo di consegna per lo specifico Ordine d’Acquisto siano corrette.

La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del prezzo dei Prodotti e dei servizi connessi ed indicati nell’Ordine d’Acquisto. Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e Mxpositivo ed accettate per iscritto.

La documentazione fiscale (fattura e/o ddt) viene rilasciata da Mxpositivo attraverso il trasportatore o inviata a mezzo posta elettronica al momento della spedizione o della consegna dei Prodotti. Al momento della consegna dei Prodotti il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del corriere e che l'imballo dei Prodotti risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente, una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità ed integrità di quanto ricevuto.

Ogni eventuale reclamo in relazione alla consegna dovrà essere inviato a Mxpositivo tramite e-mail all’indirizzo info@mxpositivo.com.

Sarà possibile verificare lo status della consegna attraverso il “tracking del prodotto” tramite un link o un numero di call centre comunicato all’indirizzo e-mail al momento della spedizione. Ove non presenti, sarà possibile chiedere informazioni sulla spedizione all’indirizzo info@mxpositivo.com.

6 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti e indicati all’interno del Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, di ogni eventuale altra imposta e, ove richiesto dalla normativa applicabile, sono comprensivi dell’eco-contributo RAEE.

I costi di preparazione e spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente in fase di Ordine d’Acquisto e nella Conferma d’Ordine.

Qualora il sistema rilevi delle anomalie nel calcolo delle spese di spedizione, il Cliente sarà impossibilitato nel completare l’ordine e dovrà contattare per un preventivo dettagliato sui costi di spedizione il Servizio Clienti alla mail info@mxpositivo.com.

Fatto salvo quanto specificato nei capitoli precedenti, i prezzi dei Prodotti indicati sul sito www.mxpositivo.com potrebbero presentare errori o omissioni e pertanto non potranno considerarsi corretti e/o definitivi, sino alla ricezione della Conferma d’Ordine da parte del Negozio prescelto dal Cliente.

Fatto salvo quanto specificato nei capitoli precedenti, i prezzi dei Prodotti indicati sul sito www.mxpositivo.com potrebbero presentare errori o omissioni e pertanto non potranno considerarsi corretti e/o definitivi sino alla conferma che  verrà inviata al Cliente tramite la “Conferma Spedizione” del suo ordine. In caso di errori o incongruenze rispetto all’ordine inoltrato dal Cliente, quest’ultimo verrà contrattato tramite l’invio di una e-mail di Variazione per procedere alla modifica dell’ordine.

 

7 - Responsabilità

Mxpositivo non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, nonché dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

La descrizione dei Prodotti - ivi inclusi i documenti inseriti nella sezione “Documentazione tecnica” - contenuta nel Sito, è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale. Non potranno essere attribuite a Mxpositivo responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più Prodotti. Mxpositivo si impegnerà comunque a proporre al Cliente eventuali prodotti alternativi o quantità alternative.

Mxpositivo non sarà inoltre responsabile in merito a ritardi, danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto di Vendita per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Mxpositvo non sarà responsabile di Ordini fatti per prodotti con misure errate dal cliente.

Gli ordini dei Prodotti con misure centesimali o millesimali dovranno essere fatti da personale specializzato o essere fatti dopo reale misurazione da parte del Cliente con strumenti adeguati.

 

8 - Garanzia Legale per i Consumatori

Tutti i prodotti venduti da Mxpositivo sono da considerarsi prodotti per uso su circuito chiuso quindi privi di garanzia dopo il montaggio di essi o l’utilizzo. Mxpositivo non risponde di danni a persone o cose causate dal mal funzionamento o errata installazione dei ricambi forniti.

I Prodotti forniti dalla ditta Mxpositivo dovranno essere installati da persone qualificate.

Il difetto di conformità sussiste quando (i) il Prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente (ii) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore (iii), presenta visivi difetti costruttivi (iv) non è idoneo all’uso particolare voluto dal Consumatore se portato a conoscenza di Mxpositivo al momento dell’acquisto del Prodotto.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere a Mxpositivo, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, (i) la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato (ii) una riduzione del prezzo di acquisto o (ii) la risoluzione del Contratto di Vendita. Il rimedio richiesto dal Consumatore verrà espletato da Mxpositivo previa verifica effettiva del difetto da nostri tecnici specializzati o direttamente da tecnici specializzati delle ditte produttrici rappresentate da Mxpositivo.

Per esercitare la Garanzia Legale il Consumatore avrà la possibilità di inoltrare la segnalazione all’indirizzo e-mail info@mxpositivo.com .

 

9 - Diritto di recesso del Consumatore

Il Consumatore ha in ogni caso il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto.

Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione a Mxpositivo utilizzando i seguenti metodi: email all’indirizzo info@mxpositivo.com o raccomandata A/R all’indirizzo riportato all’interno della ricevuta fiscale o fattura allegando la ricevuta fiscale e/o la fattura d’acquisto in originale.

Mxpositivo procederà ad effettuare le debite verifiche e, nei 3 giorni successivi la richiesta di recesso, invierà l’Autorizzazione al Reso del Prodotto.

Senza l’Autorizzazione al Recesso da parte di Mxpositivo, il Cliente non è autorizzato a procedere con la spedizione o la riconsegna dei prodotti.

La riconsegna del Prodotto a seguito dell’Autorizzazione al Reso dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della predetta Autorizzazione e dovrà essere effettuata:

- tramite spedizione all’indirizzo riportato nella ricevuta fiscale o fattura

- tramite consegna diretta nella sede di Mxpositivo previo appuntamento prestabilito se il recesso è valido.

Il Consumatore provvederà ad utilizzare una modalità di spedizione ed imballo adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare a Mxpositivo il Prodotto integro in ogni sua parte.

In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale, e, completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. In caso di spedizione, il Cliente dovrà apporre, esternamente all’imballo, il modulo di autorizzazione del Reso.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.

In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, Mxpositivo accrediterà o effettuerà il rimborso entro i 14 giorni successivi alla ricezione dei prodotti oggetto di recesso.

Mxpositivo rimborserà esclusivamente i prodotti integri nell’imballo originale e in normale stato di conservazione e non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari, come, a titolo esemplificativo, i costi di preparazione, spedizione e/o qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa a quella standard proposta da Mxpositivo, i costi dei servizi extra.

Non saranno ritenuti valide le richieste di recesso per ordini errati su misure pistoni, errori di annate moto, e incompatibilità prodotto ordinato per la propria moto. Per dubbi su compatibilità e annate corrette del proprio mezzo il Cliente sarà tenuto preventivamente a comunicare con Mxpositivo tramite mail a info@mxpositivo.com o via telefonica 347/8309878 per potere essere guidato in maniera corretta a eseguire un ordine corretto in tutte le sue parti previa verifica effettiva compatibilità. A tal proposito gli ordini dei Prodotti con misure centesimali o millesimali dovranno essere fatti da personale specializzato o essere fatti dopo reale misurazione da parte del Cliente con strumenti adeguati.

 

10- Diritto di recesso e Garanzia del Professionista

Secondo quanto stabilito dalla Legge, il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai Consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

In via del tutto eccezionale Mxpositivo garantisce anche ai Professionisti la possibilità di accedere alle clausole del capitolo 8.

In particolare il Professionista può far valere la garanzia, purché denunci il vizio del Prodotto entro otto giorni dalla scoperta.

Per esercitare la Garanzia Legale il Professionista avrà la possibilità di inoltrare la segnalazione all’indirizzo e-mail info@mxpositivo.com .

 

 

12 - Modalità di archiviazione del contratto

Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, Mxpositivo informa il Cliente  che ogni Ordine inviato verrà conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede Mxpositivo secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

 

13 - Comunicazioni e reclami

Le comunicazioni scritte dirette a Mxpositivo e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati all’indirizzo e-mail info@mxpositivo.com oppure all’indirizzo postale presente sulla Ricevuta fiscale e/o fattura.

La fattura dovrà essere richiesta al momento della conferma dell’ordine compilando tutti i campi necessari senza errori e dovrà espressamente essere richiesta comunicandolo nell’apposito spazio “Inserisci il tuo commento per questo ordine”

Mxpositivo risponderà utilizzando il numero telefonico, l’indirizzo di posta elettronica o l’indirizzo postale indicati dal Cliente in fase di registrazione, salvo diversamente richiesto dal Cliente.

 

14 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trovi soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.